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Revendication, contestation, intégration : process public

Trois cas couverts par une procédure publique : revendiquer une fiche existante, contester un score, demander l’intégration au classement. Aucune modification n’est monétisée.

Trois cas de figure

Cas 1 — Vous êtes classé et souhaitez compléter votre fiche

Vous figurez déjà dans nos classements et vous souhaitez :

• Mettre à jour votre photo, votre baseline, vos services
• Ajouter des références vérifiables (cas clients, certifications, ouvrages)
• Préciser une zone géographique d’intervention

→ Procédure : envoyer un email à contact@newp.fr avec l’objet « Revendication fiche [Votre nom] », accompagné des justificatifs publics (URL, dates, captures). Réponse sous 5 jours ouvrés.

Cas 2 — Vous contestez votre score

Vous estimez que votre score ne reflète pas votre réalité professionnelle. Notre process :

1. Préparez votre dossier : sources publiques, références, certifications, ouvrages, données techniques de votre site
2. Soumettez via email à contact@newp.fr avec objet « Contestation score [Votre nom] »
3. Examen sous 10 jours ouvrés par notre équipe éditoriale
4. Réponse motivée : score révisé ou maintien argumenté point par point

Si la contestation aboutit, le nouveau score est publié à la prochaine mise à jour trimestrielle (sauf erreur factuelle, corrigée sous 72 h).

Cas 3 — Vous souhaitez intégrer le classement

Vous n’êtes pas encore référencé et vous remplissez les critères d’éligibilité :

• Activité GEO documentée publiquement (site, articles, conférences)
• Au moins 1 cas client publié ou 1 publication / certification
• Présence professionnelle stable (2 ans minimum sur le marché)

→ Procédure via la page Soumettre un profil.

Ce qui n’est pas négociable

• Le scoring lui-même : la grille à 100 points est immuable hors révision méthodologique annuelle
• La position : elle découle mécaniquement du score, pas d’une décision éditoriale
• Le caractère public de l’évaluation : aucune fiche n’est retirée à la demande, sauf cessation d’activité documentée

Procédure de droit de réponse

Conformément au cadre éditorial français, tout consultant cité a un droit de réponse public en cas d’inexactitude factuelle. La réponse est intégrée à la fiche du profil sous 7 jours ouvrés après vérification.

Questions fréquentes

Combien de temps pour traiter une contestation ?

10 jours ouvrés pour examen + réponse motivée. Correction factuelle sous 72 h en cas d’erreur démontrée.

Puis-je faire retirer ma fiche du classement ?

Non, sauf cessation d’activité documentée. Le caractère public de l’évaluation est non-négociable.

Y a-t-il des frais ?

Aucun. Toute modification est gratuite et publique.

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